Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de abril de 2026

En Kobo Ceramic nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: CONTRERAS BOTO 24 SL
  • NIF: B75461673
  • Domicilio: Calle Marqués de San Esteban 48, 33206 Gijón, Asturias, España
  • Email: info@koboceramic.com
  • Teléfono: 618 740 968

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: dirección, email, teléfono
  • Datos de envío y facturación
  • Datos de pago (gestionados de forma segura por proveedores de pago)
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador
  • Historial de pedidos y comportamiento de compra

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos
  • Atender consultas o solicitudes
  • Mejorar la experiencia de usuario
  • Enviar comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)
  • Cumplir obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de un contrato (compra de productos)
  • Consentimiento del usuario (marketing)
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude)

5. Uso de Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico. Sus datos pueden ser almacenados en los sistemas de Shopify, que aplica medidas de seguridad adecuadas.

Para más información: Política de privacidad de Shopify

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Proveedores tecnológicos (Shopify, hosting, email)
  • Autoridades públicas cuando sea requerido legalmente

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo).

8. Conservación de datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales.

9. Derechos del usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Supresión de sus datos
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@koboceramic.com.

10. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento.

11. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

14. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

15. Cambios en la política

Kobo Ceramic se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o técnicas.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política:

Email: info@koboceramic.com
Teléfono: 618 740 968